Féerie de email
ランドセル一覧

After Care アフターケア

フェリー・デ・エマイユは6年間お客様のランドセルを見守ります

フェリー・デ・エマイユのランドセルは6年間保証となっています。
万が一故障などがありましたら下記2つの方法で修理が可能になります。

  • 故障したランドセルを
    弊社まで郵送

  • 販売店舗または、
    ショールームまで持参

故障したランドセルを弊社まで郵送していただく場合

【郵送先住所】
㈱榮伸 カスタマーサポート
〒103-0006東京都中央区日本橋富沢町8番6号 ユニゾ日本橋富沢町ビル4F
TEL.03-5644-0730

※修理にお出し頂く際の送料は、大変恐縮ではございますが、お客様のご負担にてお願いを致しております。
修理お直し後の返送時には、弊社の負担にて送付させていただきます。
予めご了承下さい。

販売店舗または、ショールームまで持参

ご購入された販売店舗、または東京、横浜の直営店舗にてお持ちいただいたランドセルの修理を承ります。

持参していただいた場合のランドセル修理の流れ

ご購入された販売店舗、または東京、横浜の直営店舗に、ランドセルを持参していただきます。

ランドセルをお預かりさせていただき、無償修理か有償修理かの確認を行います。
有償修理の場合、お見積りとおおよその納期をご連絡致します。
弊社郵送の場合、お預かり修理のみとなります。予めご了承ください。

修理完了後、お電話にてご連絡致します。
店舗でのお受け取りか、配送にてお届け致します。
※返却時の送料は、弊社が負担致します。

※弊社製以外のランドセルは、お受付出来ませんのでご了承ください。

有償修理対象...
友達同士でふざけてて傷つけてしまった、ボールペン・マジックで書いてしまった、
転んでアスファルトに擦ってしまった等、第三の力が加わった故障修理は全て有償となります。
無償修理対象...
自然に発生した故障、不具合のみ無償対応となります。

販売店舗・ショールームについては、
こちらからご確認ください。

Catalogue 無料でランドセルカタログをお送りします

様々な種類のランドセルがあり、悩まれることや、分からないこと
がたくさんあるかと思います。無料でカタログをお送りしています
ので、ランドセル選びの参考にしてみてはいかがでしょうか?